Erkend reparateurschap

Het merkonafhankelijke autobedrijf heeft de mogelijkheid de titel 'Erkende Reparateur' te verwerven via een fabrikant of importeur van een automerk naar keuze. Aan deze erkende reparateur worden eisen gesteld aangaande (merk) signalisatie op het pand, technische uitrusting in de werkplaats en scholing van monteurs. Ook wordt er op toegezien dat men de juiste onderdelen gebruikt en de juiste service geeft aan de consument.

Autodistribution International speelt hierop in en heeft een erkenningprocedures uitgewerkt voor al haar AD Autobedrijven in de hele Europese Gemeenschap. De AD Autobedrijven bieden zich vrijwillig aan voor een uitgebreide controle. Als ze slagen, worden ze door AD gelabeld als 'Erkende Reparateur'.

Met het label onderstreept het AD Autobedrijf een betrouwbare partner te zijn voor al zijn relaties. Aan de hand van 55 verschillende criteria, worden alle AD Autobedrijven grondig getest. Het onderzoek behelst onder andere de ontvangst- en wachtruimte, de werkplaats, het terrein rond de garage, de administratie, de klantenservice, tal van procedures, de technische uitrusting en -scholing alsmede wettelijke verplichtingen.

Autodistribution International waakt erover dat het kwaliteitsniveau bij alle erkende AD Autobedrijven op hetzelfde, hoge peil staat. Dit moet het geval zijn van Amsterdam tot Warschau en van Helsinki tot Istanboel.